TIRE SUAS DÚVIDAS

Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário, e Pix. Também disponibilizamos opções de parcelamento para facilitar suas compras.
Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeito estado e na embalagem original. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento ao cliente no whatsapp (21)996496406.
Como faço para acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou da transportadora.
Os produtos são testados em animais?

Não, nossa loja oferece apenas produtos cruelty-free, ou seja, que não são testados em animais.
É possível enviar o pedido como presente?

Sim! Oferecemos a opção de embrulho para presente e a possibilidade de adicionar uma mensagem personalizada. Basta selecionar essa opção no checkout.
Como devo armazenar os produtos?

Recomendamos armazenar os produtos em local fresco e seco, longe da luz direta do sol, para preservar sua qualidade e durabilidade.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através desses WhatsApp (11) 9 4140.8527 ou pelo chat disponível em nosso site. Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
Como adiciono uma nova pergunta e resposta?

Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?

Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?

Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.